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上海天兴物流有限公司

Shanghai Tianxing Logistics Co.,Ltd


关于我们
服务项目
Service
仓储服务
    发布时间: 2023-09-14 14:44    

专属仓储服务:我们为有较高要求的客户提供专属仓储服务方案,以满足客户对仓储规模、地点、个性化的需求。提供均衡的人力、物力、软硬件设施设备,同时采用合理的作业流程降低库存风险、成本。

仓储服务

自有车辆资源配备齐全,人员均经过严格的培训教育,遵守客户工厂的提货要求。线路都有一定的优势,江苏、浙江、安徽、山东、陕西、河南、河北、天津、北京、福建、广东、 广西、湖北、四川、重庆、甘肃、云南、东北三省等。


订单接收:EDI、电话、邮件、微信等形式接受订单信息。客服24小时订单跟踪、驻场专员每日配合订单核对,确保无遗漏。


根据订单确认货物数量、收货人信息、配载、加急及包车等情况

(一)日常操作流程:

  1、确认货物订单

  2、确认到货时间

  3、第一时间安排发运

  4、车辆配有北斗导航定位系统全程跟踪及在线客服

  5、货物到达后,第一时间安排派送

  6、客服人员与发货方及收货方确认到货情况


(二)加急、包车操作流程:

 1、接收加急或包车订单

 2、调度根据订单情况及货物数量第一时间安排车辆到厂装运

 3、货物出厂后,北斗导航定位系统及客服人员全程跟踪,并随时向发货方报告货物情况                              

 4、货物送达,客服人员与收货方确认到货情况后第一时间告知发货方


在途跟踪管理:

1)客服每天10点出具一份货物运输跟踪表

2)运输途中遇紧急异常,应在30分钟内反馈给客户相关人员

3)包车订单每4小时跟踪一次